Sobre os produtos descontinuados da Furukawa Industrial S.A.

O cliente final ao adquirir um produto Furukawa  pode contar com a garantia do seu investimento devido o comprometimento da empresa em finalizar o ciclo de vida do produto oferecendo suporte e garantia do produto até a data de um ano da aquisição do produto, de acordo com a nota fiscal de venda emitida por um parceiro autorizado Furukawa (Distribuidor, Revendedor ou Instalador) ou pela própria Furukawa.

Os clientes que  optaram pelo Programa Especial de Garantia Limitada LifeTime para alguns equipamentos ativos, podem contar com a garantia e suporte  até  um ano após o produto ser oficialmente descontinuado.

Referente aos equipamentos e softwares descontinuados, a garantia sem custos, refere-se apenas a custos de reparos e consertos referentes a defeitos de fabricação não incluindo despesas de transportes e não engloba reparos devidos ao uso ou ambiente que não relacionados a falhas de fabricação.

As razões pelas quais a Furukawa Industrial S.A. pode vir a descontinuar um produto são  diversas, como: diretrizes da companhia com relação a segmento de mercado,  substituição do produto por uma versão mais nova contendo melhorias, tendências tecnólogicas e etc.

Independente da razão pela qual o produto Furukawa  for definido como descontinuado  isto não significa que  as funcionalidades e a potencialidade técnica do mesmo não sejam efetivas.

Se houver dúvidas por parte do cliente, o mesmo deverá entrar em contato com Central de Serviço ao Cliente pelo 0800 41 2100.